Често задавани въпроси
1 Ще получа ли същия продукт, който виждам на снимката?
– Да, ще получите същият продукт от гледна точка на марка и модел който виждате на снимката. Ние от Lunaro.bg желаем да ви информираме, че продаваме и използваме снимките на артикули които са само и единствено оригинални.
Важно: Моля обърнете внимание на информацията относно продукта и това какъв размер милилитри парфюм или козметика избирате да закупите от нас, възможно е да сме използвали определена снимка, но да сте поръчали същият продукт с други милилитри.
2 Къде мога да видя моята касова бележка?
– Касовата бележка ще я получите заедно със самият артикул който ще ви изпратим чрез куриер на Speedy, Еконт или Transpress.
3 Как мога да върна артикул?
– Потребителят има право да анулира покупката без да е длъжен да посочва причина, както и без да дължи компенсаторни суми или неустойки, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоките от него или от трето лице.
– За да упражни правото си по тази клауза, Потребителят трябва ясно да уведоми „Lunaro“ за решението си да анулира договора, като посочи конкретните артикули, които желае да върне, предоставяйки всички данни относно направената поръчка и доставката. Това включва, но не се ограничава до: съдържание и стойност на поръчката, информация за лицето, поръчало стоките, данни за лицето, приело доставката, както и дата на получаване. В съответствие с разпоредбите на Закона за защита на потребителите, Потребителят е задължен да запази получените стоки, тяхното качество и безопасност до момента на връщането им при www.lunaro.bg във вида, в който са били получени.
– Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка и да ги предостави на „Lunaro“ или на упълномощено от последното лице в срок от 14 дни от датата, на която е упражнил правото си на отказ от договора.
4 Ще презареждате ли артикули, обозначени като „изчерпани“?
– Когато артикулите в онлайн магазина са обозначени като „изчерпани“, обикновено това означава, че в момента няма наличност от този продукт. Възможността за презареждане на тези артикули зависи от конкретния дистрибутор.
– Важно е да отбележим, че можете да ни пишете на нашият имейл или viber за да ви запишем и да ви звъннем когато имаме наличност от търсеният от вас артикул.
– Ако искате информация относно дали конкретен артикул ще бъде презареден, най-добре е да се свържете с нас на посоченият телефон за връзка или на office@lunaro.bg
5 Къде мога да получа поръчката си?
– Можете да получите си поръчката във всеки офис на Speedy и Еконт, можете да заявите поръчката си с доставка до вашият дом или бизнес офис.
Желаете да работите с нас или просто имате други често задавани въпроси относно наличността на нашите артикули?
Свържете се с нас:
Име и Фамилия
Искате ли да откриете истинската същност на аромата и красотата?
В Lunaro.bg вярваме, че всеки заслужава да се чувства специален, затова предлагаме само оригинални продукти и качествена козметика, които подчертават индивидуалността ви. Работим с водещи световноизвестни марки, като Chanel, Dior, Gucci, Yves Saint Laurent и Armani, за да осигурим автентични и задоволителни преживявания на нашите клиенти. Всеки продукт е внимателно подбран, за да гарантира, че получавате само най-доброто.
Не само, че предлагаме широка гама от аромати и козметични решения, но и нашата бърза доставка ще ви осигури желаните продукти от удобството на вашия дом. В нашият онлайн магазин предлагаме различни по група продукти като например: Мъжки парфюми , дамски парфюми, унисекс парфюми, комплекти, одеколони, тоалетна вода, нишови парфюми, дезодоранти. Както и козметика за: грим, коса, лице, тяло и вана, мъжка козметика, подаръчни комплекти, и Health and Care продукти. Поръчайте с доверието, че ще получите качество и оригиналност, представени с внимание и грижа. Разгледайте Lunaro.bg и открийте как можем да удовлетворим вашите нужди в света на красотата! Посетете нашият онлайн магазин www.lunaro.bg
Последвайте ни във Facebook и Instagram
Изберете високо качество, само и единствено оригинални продукти и сигурна и бърза доставка с Lunaro.bg
