Общи условия за ползване на сайта
- Общи положения
1.1. Настоящите Общи условия регулират отношенията между онлайн магазин Lunaro.bg собственост на ЛУНАРО БГ ООД с данни: ЕИК 208514856, ДДС номер: BG208514856,
Седалище и адрес: гр. Сливен, бл. 37, вх. Б, България, Управител: Иван Николаев Наков, телефон за контакт 0876536338 , имейл – office@lunaro.bg ,info@lunaro.bg (наричан по-долу „Продавач“) и потребителите (наричани по-долу „Клиенти“) при използване на сайта www.lunaro.bg и при сключване на договори за покупко-продажба на стоки.
1.2. С използването на сайта и поръчването на стоки, Клиентът се съгласява с настоящите Общи условия.
1.3. Всички спорове, възникнали от или свързани с тези Общи условия, се разрешават в съответствие с действащото законодателство на Република България. - Права и задължения на Клиента
2.1. Клиентът има право да:
- Получава точна и пълна информация за стоките, техните характеристики, цени и условия на доставка.
- Върне стоката в съответствие с закона и настоящите Общи условия.
2.2. Клиентът се задължава да: - Предостави точни и пълни данни при регистрация и поръчка.
- Спазва законите на Република България и да не използва сайта за незаконни дейности.
- Права и задължения на Продавача
3.1. Продавачът има право да:
- Откаже изпълнение на поръчка при липса на наличност на стоката или при предоставяне на неверни данни от Клиента.
- Променя цените на стоките, като промените не се отнасят за вече сключени договори.
3.2. Продавачът се задължава да: - Доставя стоките в съответствие с описанието и характеристиките, посочени в заглавието и описанието на продукта сайта.
- Защитава личните данни на Клиентите в съответствие с Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните (GDPR).
- Поръчка и доставка
4.1. Поръчките се извършват чрез сайта на магазина.
4.2. Клиентът получава потвърждение за поръчката по електронна поща, приложението Viber или телефонно обаждане.
4.3. Срока на доставка е между 2 и 7 дни. Като за сроковете за доставка клиентите ще се информират допълнително и по телефон. Сроковете на доставка ще зависят от избрания метод на доставка и избраният куриер.
4.4. Разходите за доставка са за сметка на Клиента, освен ако не е посочено друго. - Право на отказ
5.1. Съгласно Закона за защита на потребителите, Клиентът има право да се откаже от поръчката в рамките на 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина.
5.2. За връщане на стоката, тя (стоката) трябва да бъде в оригиналната си опаковка и без следи от употреба и в перфектен запазен търговски вид.
5.3. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Клиента, освен ако стоката е дефектна или не съответства на поръчката. - Връщане на пари
6.1. При упражняване на правото на отказ, Продавачът връща платената сума в рамките на 14 дни от получаване на върнатата стока.
6.2. Връщането на пари се извършва по същия начин, по който е извършено плащането. - Гаранции и отговорност
7.1. Продавачът гарантира, че стоките са с добро качество и съответстват на описанието в сайта.
7.2. Продавачът не носи отговорност за щети, причинени от неправилно използване на стоките от Клиента. - Защита на личните данни
8.1. Продавачът събира и обработва личните данни на Клиентите в съответствие с Закона за защита на личните данни и GDPR.
8.2. Личните данни се използват само и единствено за целите на изпълнение на поръчките и подобряване на услугите.
8.3. Клиентът има право на достъп, коригиране и изтриване на своите лични данни. - Заключителни разпоредби
9.1. Всички промени в настоящите Общи условия се публикуват в сайта и влизат в сила незабавно след публикуването им.
9.2. В случай на противоречие между Общите условия и българското законодателство, прилагат се разпоредбите на закона.
